Contact
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, account-gerelateerde kwesties, technische problemen of algemene feedback. Je bereikt het team via handige kanalen: livechat voor snelle hulp, e-mail voor documenten en details, of telefonisch voor dringende vragen. We streven naar snelle reacties en begeleiden je stap voor stap bij verificatie, stortingen en uitbetalingen. Antwoorden zijn beschikbaar in het Engels en Nederlands waar mogelijk.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | support@QWE (livechat 24/7, e-mailreactie meestal binnen 15 minuten voor eenvoudige vragen) |
| Algemene vragen | info@QWE (account- en verificatievragen, antwoorden meestal binnen 24 uur) |
| Affiliate aanvragen | affiliates@QWE (aanvraag, tracking en commissies; reacties binnen 48 uur) |
| Telefonisch contact | +31 20 574 3421 (Ma-vr 09:00-18:00, telefonische ondersteuning) |
| Openingstijden | Livechat 24/7, E-mail Ma-vr 09:00-18:00 |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of situaties waarin documenten nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermeld uw gebruikersnaam en relevante bijlagen om vertraging te voorkomen. Voeg ook een telefoonnummer toe voor spoedcontact.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar snel te reageren: de meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Voor eenvoudige verzoeken is dat vaak nog sneller. Complexe zaken zoals verificatie, betalingsonderzoeken of veiligheidschecks kunnen meer tijd vragen en worden behandeld afhankelijk van de aard en benodigde documentatie. We houden je op de hoogte van de voortgang en streven naar duidelijke communicatie.
Feedback
We horen graag van je. Stuur feedback, suggesties of ideeën voor verbetering van de site via het feedbackformulier of per e-mail naar [email protected]. Elk bericht wordt zorgvuldig gelezen en gebruikt om functies, navigatie en klantenservice te verbeteren. Jouw mening helpt ons de ervaring voor alle spelers in Nederland te verbeteren. Bedankt voor je tijd en input.